Para quem atende clientes em grupos de WhatsApp
Sua operação acontece no WhatsApp. A prioridade não deveria ficar escondida nele.
O Bóris organiza grupos por urgência, espera e SLA para sua equipe enxergar onde agir primeiro — com a evidência da conversa, não com mais um alerta sem contexto.
- ✓ Dados fictícios
- ✓ Sem acesso aos seus grupos
- ✓ Conversa contextual
PrioridadeOrdenada pelo que pede ação
Cliente AuroraCliente aguarda retorno sobre a entrega
espera2h 18minCríticoConta HorizonteCombinado de resposta para hoje
espera48minAtençãoProjeto NorteÚltima mensagem enviada pela equipe
espera12minEm diaO WhatsApp continua sendo a conversa.O Bóris vira a camada de leitura da operação.
Quando tudo parece urgente
A equipe trabalha muito. O gestor ainda opera no escuro.
Quanto mais contas e grupos, mais difícil perceber a espera certa, o combinado esquecido e o risco que ainda não virou reclamação.
A espera fica invisível
O cliente aguarda dentro de uma conversa que ninguém abriu na hora certa.
O contexto se perde
A equipe troca de turno e precisa reconstruir o que aconteceu antes de responder.
A gestão chega atrasada
O problema aparece no relatório depois que já virou cobrança ou desgaste.
Gestão por volume mostra onde há conversa. Gestão por exceção mostra onde agir.
Da conversa à prioridade
Três movimentos. Uma operação mais legível.
O Bóris não cria uma nova caixa de entrada. Ele organiza os sinais da operação para a equipe humana decidir e agir.
◎
Conversas reaisOs grupos continuam onde já estão
Mensagens e movimentações permanecem no WhatsApp autorizado.
O Bóris reúne a evidência
Espera, SLA, última movimentação e prioridade ganham uma leitura comum.
✓
Ação humanaA equipe sabe onde entrar
O próximo passo começa pelo caso que realmente pede atenção.
O que fica visível
Menos caça às mensagens. Mais critério para operar.
Uma superfície construída para responder rapidamente: o que está acontecendo, o que corre risco e qual grupo merece atenção agora.
Fila por urgência
Os grupos que pedem atenção aparecem primeiro, com o motivo visível para a equipe.
Espera e SLA
Tempo desde a solicitação, prazo combinado e risco operacional na mesma leitura.
Evidência da conversa
Última movimentação e contexto necessário para agir sem abrir tudo no escuro.
Visão da operação
Uma leitura consolidada para o gestor acompanhar cobertura, volume e gargalos.
Onde o Bóris faz mais sentido
Para operações em que o grupo virou parte crítica da entrega.
O melhor encaixe aparece quando perder uma mensagem significa atraso, retrabalho, risco de SLA ou uma experiência pior para o cliente.
Quero avaliar um pilotoAgências e assessoriasVárias contas, combinados e entregas simultâneas.
Customer SuccessCarteira ampla e grupos que pedem acompanhamento contínuo.
Atendimento e suporteSolicitações, espera e risco espalhados entre conversas.
Franquias e redesMuitos pontos operacionais e necessidade de visão consolidada.
Porta de entrada
Primeiro, validamos na operação. Depois, decidimos a continuidade.
O Bóris Operacional começa com um piloto personalizado, suficiente para testar a leitura em escala sem exigir uma implantação ampla antes da hora.
Piloto personalizado
30 dias para tornar a prioridade visível.
Uma entrada assistida para operações que já administram muitos grupos de atendimento e precisam validar onde o Bóris gera clareza real.
Investimento do primeiro piloto
R$4.000
Pagamento pelo ciclo inicial de 30 dias
O piloto incluiEscopo inicial controlado
- 0120 a 30 gruposUma amostra operacional relevante para observar prioridades e espera.
- 02Configuração inicialRegras, contexto e preparação dos grupos definidos para o piloto.
- 03Revisões semanaisAcompanhamento assistido para conferir sinais, limites e utilidade.
- 04Decisão de continuidadeAo final, avaliamos o encaixe antes de desenhar qualquer próxima etapa.
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Este não é o valor de uma futura assinatura. A continuidade, o escopo e a condição comercial são definidos somente depois da validação do piloto.
Tecnologia no lugar certo
O Bóris organiza a atenção. Sua equipe conduz a relação.
- ✓Sem resposta automática fingindo ser humanaO operador continua responsável pela conversa.
- ✓Sem prioridade inventadaA leitura precisa mostrar a evidência que sustenta o sinal.
- ✓Sem trocar seu processo no escuroA demonstração começa pelo contexto real da operação.
Antes da demonstração
O que precisa estar claro.
O Bóris é uma camada de leitura operacional. Ele apoia a equipe sem prometer automação onde ainda é necessária decisão humana.
01O Bóris responde pelos atendentes?+
Não. O Bóris organiza sinais, espera, contexto e prioridade. A resposta e a decisão continuam com a sua equipe.
02Ele substitui nosso CRM ou sistema de atendimento?+
Não necessariamente. O Bóris atua onde a operação realmente acontece: nos grupos de WhatsApp. A demonstração serve para entender como ele se encaixa nas ferramentas que você já usa.
03O painel inventa pendências ou responsáveis?+
Não. A leitura parte das mensagens e das regras operacionais disponíveis. Evidência de atividade não é apresentada como responsabilidade formal.
04Funciona para qualquer tipo de operação?+
O melhor encaixe inicial está em atendimento, suporte, CS, agências, viagens e operações com vários grupos de clientes.
05Quanto custa o piloto?+
O primeiro piloto custa R$ 4.000 e dura 30 dias, com 20 a 30 grupos, configuração inicial e revisões semanais. Esse valor não representa a futura assinatura.
06O que acontece depois dos 30 dias?+
Ao final, avaliamos os sinais encontrados, o uso pela equipe e o encaixe operacional. Qualquer continuidade é definida somente depois dessa validação.
07A demonstração usa dados dos meus clientes?+
Não. A primeira demonstração usa dados fictícios e não exige acesso aos seus grupos.
Uma demonstração pelo seu contexto
Descubra o que sua operação precisa enxergar primeiro.
Conte como os grupos entram na sua rotina. A gente prepara uma demonstração com dados fictícios e mostra onde o Bóris pode reduzir o escuro operacional.
Quero avaliar um piloto- 01Você trazContas, rotina e principal gargalo
- O Bóris organizaUma demonstração coerente com seu cenário
- 03Juntos decidimosSe existe encaixe para um próximo passo